Fissaggio a parete per principianti 11: conclusione della task

Per lasciare un’impressione ottima e duratura al cliente, la conclusione di una task di fissaggio a parete (o di qualsiasi altro tipo) è importante tanto quanto un buon inizio. I tasker consigliano di attenersi ai seguenti passaggi per concludere la task di fissaggio a parete con la consapevolezza di aver offerto al cliente il miglior servizio possibile. L’obiettivo è diventare parte del suo team di tasker di riferimento! 

Pulizia

  • Pulisci l’eventuale polvere causata dal trapano. Occupati di questo passaggio in modo meticoloso: la polvere causata dal trapano può infilarsi in punti insospettabili. 
    • Per catturare la polvere causata dal trapano, Isaac S. fissa un sacchetto di plastica con del nastro adesivo direttamente sotto i punti in cui trapana la parete! 
  • Butta via eventuali scatole vuote o spazzatura: lasciare la casa più in ordine di come l’hai trovata è un’ottima abitudine.

Conferma la correttezza del posizionamento

  • Assicurati che il cliente sia pienamente soddisfatto del posizionamento. È più facile spostare un oggetto quando sei ancora nella sede della task che tornare in un secondo tempo per occupartene.
  • Fai caso ai segnali verbali di conferma, ad esempio frasi come: “Così è perfetto”.
  • Fai un controllo finale insieme al cliente: c’è qualcos’altro da fissare a parete? 

Comunicazione finale

  • I tasker suggeriscono di ripetere al cliente in che modo hai fissato gli oggetti a parete, includendo le seguenti informazioni:
    • Attrezzi utilizzati.
    • Funzionamento degli oggetti, se necessario (ad es., per luci/ventilatori a soffitto).
    • Eventuali aspetti da prendere in considerazione quando sarà necessario rimuovere o spostare dal posizionamento attuale gli oggetti.

Crea un rapporto duraturo con il cliente

  • Ti è piaciuto lavorare con il cliente? Ha apprezzato il lavoro che hai svolto? Perfetto! Creare rapporti duraturi con i clienti può portare a una fidelizzazione, quindi la conclusione della task può includere anche un’attività di networking con il cliente. 
  • L’upselling è importante! Ringrazia il cliente per avere scelto te e illustragli le altre categorie in cui svolgi task, nel caso abbia bisogno di ulteriore aiuto. È un ottimo modo per fidelizzare i clienti.

Questi suggerimenti offerti dai tasker possono essere utili anche per altre categorie di task. Ora che sai tutto sul fissaggio a parete, non dimenticare che hai anche acquisito una serie di competenze trasferibili! 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s