Chim U. a commencé à effectuer des tâches sur la recommandation d’une amie. Elle avait l’impression d’être surmenée et sous-estimée, et elle cherchait un travail utile qui lui offrirait de la flexibilité et une certaine liberté financière pendant la pandémie de COVID-19. Depuis qu’elle s’est jointe à TaskRabbit en 2020, elle a pu prendre en main son travail et ses objectifs professionnels.
Pourquoi êtes-vous devenue Taskeuse?
J’ai travaillé sur d’autres plateformes, mais j’avais l’impression d’être surmenée et grandement sous-estimée. J’espérais que TaskRabbit me permettrait d’atteindre mes objectifs financiers, et c’est ce qui s’est produit.
Comment avez-vous découvert TaskRabbit? Qu’est-ce qui vous a intéressé sur TaskRabbit par rapport aux autres plateformes?
Après avoir entendu parler de mes problèmes avec d’autres plateformes, une amie m’a suggéré de jeter un coup d’œil à TaskRabbit. Sa façon d’en parler (les Taskeurs peuvent définir leurs propres tarifs, choisir leurs horaires et se bâtir une clientèle) m’a donné envie d’essayer par moi-même. Mon seul regret est de ne pas avoir été informée de l’existence de TaskRabbit plus tôt.
Avez-vous d’autres emplois ou activités?
Lorsque je n’effectue pas de tâches, j’aime cuisiner dans mes temps libres. Il m’arrive même parfois de préparer des repas pour mes clients. C’est vous dire combien j’aime ça (ainsi que faire plaisir aux autres).
Comment avez-vous acquis vos compétences?
J’ai appris en ligne les notions de base sur les tâches de nettoyage, mais j’ai acquis la plupart de mes connaissances grâce à l’expérience accumulée à la sueur de mon front au cours des six dernières années.
Quelle est votre plus grande constatation depuis que vous avez commencé à utiliser l’application TaskRabbit?
J’ai appris que chaque client a ses préférences et ses besoins particuliers. J’aime essayer de comprendre ce que chaque personne veut, puis tout faire pour la satisfaire. Rendre un client heureux me procure beaucoup de plaisir.
Pouvez-vous nous dire comment vous avez bâti votre carrière ou entreprise sur TaskRabbit?
Je me présente comme une personne enjouée qui effectue chaque tâche de façon très consciencieuse. Je fais toujours de mon mieux. À la fin de chaque tâche, je demande gentiment à mon client si je peux faire autre chose pour l’aider, et je vérifie qu’il est satisfait du résultat final.
Pouvez-vous décrire comment TaskRabbit a influencé votre vie?
Je ne croyais pas que je pourrais gagner autant d’argent avec TaskRabbit, mais je dois chaque cent à mon travail acharné. Je me fixe des objectifs mensuels de revenus, puis j’essaie de les atteindre avec enthousiasme et confiance. Chaque mois, je me dis que je peux, et que je vais, y arriver.
Y a-t-il une tâche ou un projet mémorable dont vous êtes particulièrement fière?
J’ai une cliente qui était tellement satisfaite de mon travail qu’elle m’a donné un tout nouveau canapé dont elle ne pouvait pas se servir ainsi qu’une cafetière Keurig. Ce jour-là, j’ai eu l’impression d’avoir gagné à la loterie!
Y a-t-il une spécialité pour laquelle vos clients vous embauchent?
Dans leurs commentaires, les clients soulignent toujours ma façon de communiquer avec eux avant, pendant et après chaque tâche. Je me fais un point d’honneur d’être transparente avec mes clients à chaque étape du processus. Je suis heureuse qu’ils le reconnaissent.
Qu’est-ce qui fait votre succès en tant que Taskeuse?
Je suis toujours prête. Si je reçois une invitation à effectuer une tâche, je vais prendre la route et aller l’exécuter.
Avez-vous des suggestions pour les clients qui veulent réserver un Taskeur pour la première fois?
Fournissez le plus de détails possible sur votre tâche. Vous aidez ainsi votre Taskeur à comprendre la meilleure façon de vous offrir un excellent travail. Gardez aussi votre application à portée de la main pour lire les réponses de votre Taskeur dans le fil de discussion.
Quels sont vos champs d’intérêts et passe-temps en dehors des tâches?
J’ai trois enfants et j’adore voyager avec eux. J’aime aussi nager, jardiner et cuisiner.
Le récit de Chim nous rappelle qu’il n’est pas difficile de réussir comme Taskeur. Chim s’efforce d’effectuer chaque tâche de nettoyage avec le sourire, de façon consciencieuse et en faisant de la satisfaction de ses clients sa priorité absolue. Cette attitude lui a permis d’effectuer des centaines de tâches, d’obtenir une évaluation de Taskeuse presque parfaite et de se forger une réputation pour son service exceptionnel.
