Conceptes bàsics d’ajuda en la mudança

Sabies que les tasques de mudança són les que tenen les tarifes netes més altes de totes les categories de TaskRabbit? Hem recollit informació important que et pot ajudar a començar!

Coneixements i habilitats

• Convé que tinguis experiència o aptituds per fer trasllats, per exemple, per saber com aixecar i moure objectes pesants, pujar i baixar escales amb paquets, carregar vehicles i fixar-te en tota mena de detalls.
• Aplica la lògica quan carreguis els vehicles de mudança; per exemple, no apilis els objectes pesants damunt dels lleugers.
• Si tens algun sistema d’etiquetatge que us pugui ajudar a tu i al client a organitzar-vos, per exemple, un codi de colors o numerar les caixes o fer inventari dels objectes en un llistat, aplica’l, perquè és una manera de treballar que genera recomanacions entre els clients!
• Tracta sempre amb respecte les pertinences del client, tal com tractaries les teves, i recorda que l’experiència de la mudança pot generar emocions intenses en el client.

Consells per a les presentacions

• Indica quin pes màxim pots carregar.
• Indica si disposes de camioneta o pots encarregar-te de llogar-ne una que després et reemborsi el client.
• No indiquis un mínim d’hores de contractació perquè pot ser que els clients precisament et contractin a tu, en comptes d’altres serveis de mudança, perquè els taskers són més flexibles pel que fa al temps. 

Comunicació amb el client

Si sempre és important prioritzar la comunicació amb el client, encara ho és més en la categoria d’ajuda en la mudança. Els clients estan molt enfeinats durant la mudança i, a més, et confien l’organització i el trasllat de les seves pertinences i esperen que els ajudis en aquesta experiència, que pot ser molt emotiva. 

La transparència amb el client pel que fa a expectatives és l’ingredient secret de les tasques de mudança. 

Tingues en compte aquests exemples de preguntes per determinar-ne l’abast:

• Quin és el lloc d’origen de la mudança? Quin és el lloc de destí de la mudança?
• A quina hora calcules començar i acabar?
• Necessitaràs una camioneta per a aquesta tasca? (Indica clarament que si en llogues una hi haurà un recàrrec.)
• Són gaire grossos, els objectes? Es necessitaran dues persones en alguna de les tasques? Has contractat un altre tasker perquè m’ajudi?
• Caldrà pujar i baixar escales? Hi ha ascensor?
• Necessites ajuda per empaquetar i desempaquetar o desmuntar i tornar a muntar els mobles? (Si és que sí, pots proposar al client que et contracti en la categoria de servei integral d’ajuda en la mudança.)
• Vius en una comunitat de veïns en què es necessiti certificat d’assegurança?

A més de determinar correctament l’abast de la tasca, ves informant el client durant tot el procés perquè tingui la tranquil·litat que les seves coses estan en bones mans. 

Material imprescindible

Si tens a mà determinats equips i eines, l’èxit de la mudança està assegurat. 

• Plataforma amb rodes per moure mobles: aquesta és de les millors inversions que pots fer si preveus dedicar-te a les tasques de mudança. És un sistema que et permetrà moure els objectes grossos, voluminosos i pesants dels teus clients.
• Cingles, corretges i pops: utilitza’ls per assegurar tots els mobles i evitar que es moguin en la plataforma o dins de la camioneta.
• Mantes de mudança: per embolicar els mobles, els aparells de televisor i altres.
• Guants de mudança: posa’t els guants especials per subjectar millor els mobles i no fer-te mal.

Material recomanable

A més del material imprescindible, els millors taskers de la categoria de mudances disposen d’una varietat d’altres recursos:

• Carro de transport per pujar escales: és un sistema que va molt bé per traslladar mobles grossos amunt i avall de les escales.
• Furgoneta: disposar de camioneta o furgoneta és molt pràctic per fer una bona tasca de mudança, sobretot en les grans ciutats on la majoria de la gent no té aquests vehicles.
• Caixa d’eines: portar unes eines bàsiques per desmuntar mobles és una manera de sorprendre positivament els clients. Si treus les potes dels sofàs i les taules serà més fàcil que passin per la porta!
• Cinta mètrica: pots mesurar les dimensions dels portals i dels vestíbuls abans de carregar el moble, per saber si hi passarà o no.
• Cúter per obrir les caixes: és una eina molt pràctica, sobretot quan has de descarregar mobles. Et servirà per tallar cartró, plàstic, etc. Però ves amb compte de no ratllar els objectes que has traslladat!
• Lones: són d’allò més pràctiques si has de fer la mudança sota la pluja.
• Plàstic per embolicar: és un material multiús que pots fer servir per embolicar calaixeres o tocadors i evitar que els calaixos s’obrin durant el trasllat.

¡Consulta nuestro artículo sobre embalar y desembalar para obtener más orientación de taskers expertos!