Conceptos básicos de la categoría: ayuda mudanza

¿Sabías que las tareas de mudanza tienen algunas de las tarifas más altas de entre todas las categorías de TaskRabbit? ¿Te interesa añadir la categoría de ayuda mudanza a a tu perfil de tasker? ¡Hemos recopilado información importante para ayudarte a empezar!

La información que aparece a continuación es para ayudar a cualquier tasker que planee hacer tareas relacionadas con las mudanzas. ¡Deja un comentario a continuación con consejos adicionales!

Conocimientos y habilidades

  • Deberías tener experiencia previa en mudanzas o habilidades como poder levantar y mover objetos pesados, cargar con objetos por las escaleras o cargar vehículos, y prestar atención a los detalles.
  • Usa la lógica al poner las cosas en vehículos en movimiento; por ejemplo, no apiles artículos pesados sobre artículos ligeros.
  • Si tienes un sistema de etiquetas que haga que tú y tu cliente sintáis que todo está organizado, como clasificar por colores o numerar las cajas e inventariar los objetos con una tabla sujetapapeles, ¡la calidad de tu trabajo hará que los clientes te recomienden!
  • Muestra respeto —trata las pertenencias de tus clientes como si fueran tuyas— y ten presente que puede que se trate de una experiencia emotiva para tu cliente.

Consejos para los reclamos

  • Indica cuánto peso puedes levantar.
  • Indica si tienes una camioneta o si puedes organizar el alquiler de un camión que tu cliente pueda reembolsarte.
  • Evita indicar un mínimo de horas porque puede que los clientes decidan contratarte a ti en lugar de a otro servicio de mudanzas precisamente porque los taskers pueden ser más flexibles con los horarios. 

Comunicación con el cliente

Aunque siempre debes priorizar la comunicación con el cliente, esto se aplica especialmente a la categoría de ayuda mudanza. Durante una mudanza, los clientes no solo están ocupados, sino que confían en ti para manejar y transportar sus posesiones y apoyarles en lo que puede ser una experiencia emotiva. 

Fijar las expectativas por adelantado con tu cliente es el ingrediente secreto de las tareas de mudanza. 

Plantéate usar estos ejemplos de preguntas para concretar detalles:

  • ¿De dónde te mudas? ¿A dónde te mudas?
  • ¿Cuál es la hora estimada para empezar y terminar?
  • ¿Necesitarás un camión para esta tarea? (Indica claramente los costes adicionales de alquilar uno).
  • ¿Cómo de grandes son tus artículos? ¿Es una tarea para dos personas? ¿Has contratado a otro tasker para que ayude?
  • ¿Tendré que sortear escaleras? ¿Hay ascensor?
  • ¿Quieres que te ayude a embalar y desembalar, o a desmontar y volver a montar los muebles? (Si es así, puedes sugerir al cliente que te contrate en la categoría de servicio completo de ayuda mudanza).
  • ¿Vives en un bloque de pisos que requiera una certificación de seguro?

Si el edificio de tu cliente requiere una certificación de seguro antes de permitir una tarea de mudanza, haz clic aquí

Además de concretar bien los detalles de las tareas de mudanza, mantén a tus clientes informados del proceso para que estén seguros de que sus pertenencias están en buenas manos. 

Equipo esencial

Para que la mudanza tenga éxito, también conviene que tengas a mano ciertas herramientas y utensilios. 

  • Plataforma con ruedas para muebles: está será una gran inversión si planeas hacer muchas tareas de mudanza. Una plataforma con ruedas te permitirá mover artículos grandes, voluminosos y pesados para tus clientes.
  • Cintas con tensor de carraca: úsalas para asegurarte de que todos los muebles estén seguros en el camión en movimiento y en la plataforma con ruedas.
  • Mantas para mudanzas: úsalas para envolver muebles, cajoneras, televisores y demás.
  • Guantes para mudanzas: lleva guantes especiales para tener mejor agarre sobre los muebles y para evitar heridas.

Equipo útil

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Además del equipo «imprescindible», los mejores taskers en la categoría de ayuda mudanza llevan el siguiente equipo y materiales:

  • Treppenkarre: Mit dieser speziellen Sackkarre kannst du größere Möbelstücke ganz einfach
  • Plataforma con ruedas para escaleras: esta herramienta puede usarse para subir o bajar muebles grandes por las escaleras.
  • Camioneta: tener una camioneta es muy útil para tener éxito en la categoría de mudanzas, sobre todo en grandes ciudades en las que la mayoría de la gente no tiene camioneta propia.
  • Kit de herramientas: llevar encima herramientas básicas para desmontar muebles es un modo fácil de «deslumbrar» a los clientes. ¡Quitar las patas de los sofás y las mesas te facilitará mucho pasar por las puertas!
  • Cinta métrica: puedes medir las dimensiones de puertas/pasillos antes de levantar un mueble para saber qué cabrá y qué no.
  • Cúter: esta puede ser una herramienta útil, sobre todo al descargar muebles. Úsala para cortar cartón, papel film, etc. ¡Pero ten cuidado de no cortar ninguno de los artículos del traslado!
  • Lonas: son muy útiles para mantener los muebles secos si haces una mudanza bajo la lluvia.
  • Papel film: es una herramienta multifuncional que puede usarse para envolver cajoneras y evitar que los cajones se abran durante la mudanza.

¡Consulta nuestro artículo sobre embalar y desembalar para obtener más orientación de taskers expertos!

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