Der in Seattle lebende Jason S. ist erst seit etwas mehr als 6 Monaten auf der TaskRabbit Plattform aktiv, hat aber in kurzer Zeit gelernt, dass man über den Chat so viel wie möglich mit seinen Kunden kommunizieren sollte. Für Aufgaben wie Tasks aus der Kategorie „Umzugshilfe“, die Fingerspitzengefühl erfordern, hat er begeisterte Bewertungen erhalten, da er stets alle notwendigen Materialien mitgebracht und seinen Kunden gezeigt hat, dass ihm das, was er tut, am Herzen liegt. Lies weiter und erfahre, welche hilfreichen Ratschläge er für jede Art von Task hat!
Was hast du gemacht, bevor du mit dem Tasken angefangen hast?
Ich habe im Verkauf gearbeitet.
Was war für dich der Hauptgrund, dich bei TaskRabbit zu registrieren?
Ich habe mich als Tasker registriert, um das Studium meiner Tochter zu finanzieren.
*Welche wichtigen Erkenntnisse hast du gesammelt, seitdem du die App nutzt?
Seit ich mit dem Tasken angefangen habe, habe ich gelernt, wie ich richtig mit Kunden kommuniziere, indem ich im Chat alle Details kläre.
Wie vermarktest du dich Kunden gegenüber?
Bevor ich einen Task erledige, informiere ich meine Kunden immer über alles, womit ich ihnen helfen kann (Umzugshilfe, Möbelmontage und mehr). Wichtig sind auch meine sehr guten Bewertungen und meine Standards in Bezug auf Service – Pünktlichkeit und (umfassende) Kommunikation mit jedem Kunden.
*Was war dein schönstes Erlebnis oder die bedeutendste Begegnung, die du beim Tasken hattest?
Ich wurde schon öfter gebeten, missglückte Montagen von IKEA Möbeln oder anderen Möbeln abzuschließen oder etwas nachzubessern. Der Kunde ist nach dem fehlgeschlagenen Versuch, etwas zusammenzubauen, in der Regel total frustriert. Wenn ich dann aber die Arbeit fertigstelle oder die Möbel repariere, strahlen wieder die Gesichter! Genau für solche Fälle habe ich viele gängige Ersatzteile und Befestigungselemente von IKEA dabei.
Was sind deine besten Tipps und Tricks fürs Tasken?
Ich verwende bei den meisten Tasks der Kategorie „Umzugshilfe“ Decken und/oder Folie zum Einwickeln, um zusätzlichen Schutz zu bieten. Die Abholung dauert dadurch länger, aber es zeigt meinem Kunden wirklich, dass mir die Arbeit am Herzen liegt. Ich bringe Decken zu allen Tasks der Kategorie „Möbelmontage“ mit, um den Boden vor herunterfallenden Werkzeugen zu schützen. Wenn ich dann das Produkt zusammengebaut habe, teste ich abschließend, ob alles richtig funktioniert (Schubladen, Türen usw.) und korrekt eingerichtet ist. Mein wichtigster Tipp für alle Tasker ist, sehr viel zu kommunizieren, transparent und pünktlich zu sein.
Was tust du, um hervorragende Bewertungen (und ein Trinkgeld) zu erhalten?
Meine hohen Bewertungen und meine Trinkgelder verdiene ich mir durch meine gute Arbeit, Energie und Persönlichkeit.
Wie hat TaskRabbit dein Leben verändert?
Bei TaskRabbit geht es darum, Menschen zum Lächeln zu bringen. Es hilft mir dabei, das Studium meiner Tochter zu finanzieren. Es ist auch ein gutes Training für mich, da ich mehr Dinge mit körperlicher Betätigung mache!
In Jasons Kurzvorstellung für die Kategorie „Schwere Lasten heben“ erklärt er, welche Hilfsmittel er für den Task verwendet: „Lass mich dir beim Heben schwerer Lasten helfen. Für mich ist das ein tolles Training und ich habe 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Umzugshilfe, Lieferung und Montage. Ich habe die passenden Hilfsmittel, um dir zu helfen: Rollbretter, Schrumpffolie, Decken, Handwagen, Hebebänder und mehr.“ Es ist kein Wunder, dass seine Kunden in ihren Bewertungen erwähnen, dass Jason ein ausgezeichneter Problemlöser, organisiert und enthusiastisch ist. Ganz gleich, welche Leidenschaft du hast, wenn du sie beim Tasken einbringst, wirst du erfolgreich sein!
