Fundamentos del montaje 111: Finalizar la tarea

Para acabar de causar una buena impresión a tu cliente, dar un buen cierre a las tareas de montaje (o, de hecho, a cualquier tipo de tarea) es tan importante como empezar con buen pie. Los taskers recomiendan los siguientes pasos para finalizar una tarea de montaje sabiendo que le has dado el mejor servicio posible al cliente. ¡Con suerte pasarás a formar parte del equipo de taskers al que recurre de forma habitual! 

Limpiar

  • Limpia todo el polvo generado al taladrar. Limpia minuciosamente. ¡El polvo del taladro puede meterse en recovecos inesperados! 
    • El tasker Issac S. siempre fija una bolsa con cinta justo debajo de la zona de la pared en la que tiene que taladrar, así el polvo del taladro queda recogido. 
  • Retira cualquier caja sobrante o resto; dejar la casa mejor que como la has encontrado constituye una buena práctica.

Confirma la ubicación

  • Asegúrate de que el cliente está completamente satisfecho con la ubicación del artículo que has montado. Es más fácil mover el artículo mientras estás ahí que tener que volver para moverlo.
  • Presta atención a las pistas verbales para confirmarlo; por ejemplo: «¡Ha quedado estupendo!».
  • Haz una última comprobación con el cliente: ¿hay que montar algo más? 

Comunicación final

  • Los taskers sugieren que le digas al cliente cómo has montado los artículos. Esto incluye:
    • Qué herramientas has usado.
    • Cómo funciona, si procede (p. ej., para lámparas/ventiladores de techo).
    • Cualquier cosa que deban tener en cuenta a la hora de retirar o mover el artículo de su nueva ubicación.

Crear una relación duradera con el cliente

  • ¿Te ha gustado trabajar con tu cliente? ¿Le ha gustado el trabajo que has hecho? ¡Genial! Crear relaciones duraderas con los clientes puede hacer que te contraten de nuevo, así que, como parte del cierre de la tarea, ofrécete como un contacto útil. 
  • ¡Véndete! Agradece al cliente que te haya contratado e infórmale de las otras categorías en las que realizas tareas por si alguna vez vuelven a necesitar ayuda. De este modo, puedes conseguir clientes fieles.

Estos consejos de los taskers también pueden aplicarse a otras categorías de tareas, así que, aunque puede que ya seas todo un experto en tareas de montaje, ¡recuerda que también estás adquiriendo habilidades transversales! 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s