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¿Qué buscan los clientes?

Seguro que te has hecho esta pregunta en más de una ocasión: ¿qué es lo que buscan los clientes cuando eligen a un tasker?

Aquí tienes información privilegiada, basada en datos de clientes de nuestra red, para ayudarte a responder esa pregunta. A continuación, te ofrecemos nuestros 5 mejores consejos para destacar entre los resultados de búsqueda de los clientes.

  1. Una imagen vale más que mil palabras.evan-kirby-142074-unsplash

Tu foto de perfil es increíblemente importante para que los clientes sepan que pueden confiar en la persona a la que van a dejar entrar en casa. Según el análisis que realizamos en un pequeño grupo de taskers teniendo en cuenta únicamente sus fotos de perfil, averiguamos que los taskers con fotos de perfil más profesionales recibían un 240 % más de invitaciones. Haz clic aquí para averiguar cómo lograr esto en tu negocio.

2. Escribe un reclamo breve detallado.

rawpixel-722816-unsplash (1)Los reclamos breves son una forma de promocionar tus habilidades de cara a los clientes, explicando tu experiencia, las herramientas que tienes y por qué deberían elegirte a ti para realizar su tarea. Cuantas más habilidades y detalles incluyas en cada reclamo breve, mejor. Eso ayudará a los clientes a descubrir por qué tú (y solo tú) eres la persona indicada para la tarea.

Haz clic aquí para ver algunos ejemplos de reclamos breves que hemos recopilado para ayudarte a redactar los tuyos fácilmente.

3. Establece tus horarios con antelación.estee-janssens-396876-unsplash

De media, los clientes reservan a los taskers con 3-5 días de antelación para la mayoría de las tareas, y con 5-7 días de antelación para las tareas de montaje IKEA. Nuestros datos también indican que los bloques de 3 horas o más de disponibilidad continua son óptimos para recibir tareas. Ten esto en cuenta cuando establezcas tus horarios y asegúrate de actualizar tu diario para evitar conflictos de horarios.

4. Elige los días sabiamente.

Si bien animamos a todos los taskers a que se tomen descansos de las tareas cuando quieran, también te recomendamos que establezcas tus horarios de trabajo teniendo en cuenta cuándo es más probable recibir tareas. Los días en los que los clientes reservan más tareas son los viernes y sábados, así que asegúrate de incluir los fines de semana en tu calendario de disponibilidad. ¿Y el día menos solicitado? El lunes. Parece que los clientes también odian los lunes.

5. Mantén una puntuación alta.

Sin duda, una puntuación alta llamará la atención de los clientes cuando echen una ojeada a los resultados de su búsqueda de taskers. Para recibir puntuaciones altas, asegúrate de ser puntual, responder rápidamente, comunicarte de manera clara y tratar a tus clientes y sus posesiones con respeto.

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Entender el punto de vista del cliente es un gran paso para crear un negocio independiente lucrativo, duradero y provechoso. Puedes ofrecer una gran atención al cliente de diferentes formas y, como tasker, tienes la oportunidad de entablar conexiones nuevas y significativas cada día.

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